“網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中80％的愛(ài)馬仕都是假冒產(chǎn)品?！睈?ài)馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時(shí)表示。
流入到市場(chǎng)上的“超A貨”會(huì)對(duì)愛(ài)馬仕造成影響，甚至吸引走愛(ài)馬仕真正的顧客。
在中國(guó)，奢侈品電子商務(wù)日漸呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，除了專(zhuān)營(yíng)奢侈品牌的電商網(wǎng)站外，許多綜合類(lèi)電商平臺(tái)也開(kāi)辟了奢侈品頻道。
然而，迄今為止，還極少有一線(xiàn)奢侈品牌向電子商務(wù)平臺(tái)授權(quán)，奢侈品牌公開(kāi)質(zhì)疑電子商務(wù)網(wǎng)站售假的行動(dòng)則不斷出現(xiàn)。
魚(yú)龍混雜
魚(yú)龍混雜的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站上，處處都有“愛(ài)馬仕”的身影，而究竟其來(lái)源是什么，商家往往諱莫如深。
很多電商網(wǎng)站都承諾“支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨”，以此博得消費(fèi)者的信任。然而這條路在中國(guó)似乎走不通。
正是這樣的流通環(huán)境才真正造就了超A的生存空間。那么為何一向自稱(chēng)管理得當(dāng)?shù)纳莩奁穮s無(wú)視了這樣的細(xì)節(jié)呢？
6月末的一天，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者以消費(fèi)者的身份，陪同一位擁有愛(ài)馬仕包的女士來(lái)到位于北京王府井（600859，股吧）百貨大樓內(nèi)的愛(ài)馬仕專(zhuān)賣(mài)店，表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品擔(dān)憂(yōu)，要求驗(yàn)貨。但該店員表示，只要是在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的商品均為正品，否則默認(rèn)為假貨，店家不提供驗(yàn)貨服務(wù)。
愛(ài)馬仕的經(jīng)典款包也廣受二手店的青睞。位于上海長(zhǎng)樂(lè)路的一家二手店里，擺著各色的名牌奢侈品包，一只橙色的愛(ài)馬仕包被小心地包裝“束之高閣”，該包的售價(jià)為108000元人民幣，店主稱(chēng)：“該包是新品，由國(guó)外代購(gòu)，保證是正品，有正規(guī)銷(xiāo)售票據(jù)?！?
店主稱(chēng)，在這里購(gòu)買(mǎi)任何的二手奢侈品包包，都能夠保證是正品，如果是消費(fèi)者寄賣(mài)品，會(huì)提供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的原始單據(jù)和該店的鑒定單據(jù)，假一罰十。類(lèi)似這樣的小店，在北京、上海還有很多。
“產(chǎn)品真?zhèn)巍迸c“售后服務(wù)”是光顧這些二手店消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題。但目前在國(guó)內(nèi)的二手奢侈品店里，鑒定師基本上就是店主自己，鑒定產(chǎn)品完全憑經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)也沒(méi)有“奢侈品鑒定師”這樣相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和認(rèn)證。鑒定缺失
財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷認(rèn)為，國(guó)際奢侈品全面深度中國(guó)化不僅僅表現(xiàn)在一手市場(chǎng)的高銷(xiāo)售增長(zhǎng)，二手市場(chǎng)的紅火與奢侈品周邊產(chǎn)業(yè)，諸如產(chǎn)品維修、鑒定領(lǐng)域的興起更為重要。
然而沒(méi)有規(guī)范的奢侈品鑒定從業(yè)資格人員，很可能會(huì)成為制約奢侈品行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
以寺庫(kù)為例，其奢侈品二手產(chǎn)品出售的價(jià)格約在原價(jià)的1／3左右，寺庫(kù)公司創(chuàng)始人李日學(xué)告訴記者，在該店寄賣(mài)奢侈品，需要復(fù)印委托者身份證，簽訂寄賣(mài)協(xié)議，之后由其專(zhuān)業(yè)人士對(duì)商品進(jìn)行鑒定，與寄賣(mài)者議價(jià)。進(jìn)入寺庫(kù)平臺(tái)銷(xiāo)售的商品，會(huì)有寺庫(kù)鑒定師出具的鑒定證書(shū)作為商品交易擔(dān)保，寺庫(kù)收取10％的服務(wù)傭金。在寺庫(kù)寄賣(mài)的物品售出后一周以?xún)?nèi)，寄賣(mài)用戶(hù)就會(huì)收到寺庫(kù)的通知，而物品寄賣(mài)期限為物品自登記之日起60天。
包括寺庫(kù)、米蘭、潤(rùn)物寄賣(mài)、柏歐福等多家二手奢侈品寄包公司多采用這種模式。
然而二手店的鑒定并未得到品牌官方的認(rèn)可，與此同時(shí)，記者咨詢(xún)了北京市工商局的相關(guān)工作人員，消費(fèi)者如果對(duì)自己買(mǎi)到的奢侈品是假貨，要進(jìn)行維權(quán)時(shí)，需要出示該商品的真?zhèn)握J(rèn)定書(shū)，或者官方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供的真?zhèn)舞b定書(shū)，否則工商部門(mén)不予受理。
但是，在鑒定方面，目前我國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)卻只能做出質(zhì)量鑒定，即該商品的材質(zhì)是否與標(biāo)識(shí)一致，而在材質(zhì)相同的情況下，依然無(wú)法鑒定該商品的真?zhèn)?。換句話(huà)說(shuō)，就目前而言，奢侈品鑒定認(rèn)證，在我國(guó)仍處于稀缺狀態(tài)。